365-dniowa możliwość zwrotu towaru
Jeśli nie jesteś w 100% zadowolony z otrzymanego produktu możesz go zwrócić w ciągu 365 dni. Jeżeli skorzystasz ze zwrotu produktu w ciągu 14 dni otrzymasz zwrot gotówki na wskazane przez siebie konto. Istnieje jednak możliwość zwrotu towaru w terminie od 15 do 365 dnia od zakupu. Kupiłeś mebel, nie zmontowałeś go i jednak Ci się nie podoba? Odeślij go nam, a otrzymasz voucher na zakupy w naszym sklepie na równowartość zwróconego towaru.
Warunki zwrotu towaru od 15 do 365 dnia:
- Zwracany przedmiot musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Uwaga: Taśmy użyte do zamknięcia opakowania można usunąć w celu sprawdzenia produktu.
- Meble zmontowane oraz meble posiadające ślady prób montażu nie podlegają zwrotowi.
- Produkt musi być w stanie nieuszkodzonym przez kupującego.
- Produkt nie może utracić swojego wyglądu handlowego (etykieta nienaruszona, folia ochronna nie oderwana itp.) oraz musi zachować swoje właściwości użytkowe.
- Zwracany przedmiot musi znajdować się w tym oryginalnym opakowaniu, które otrzymał kupujący.
- Produkt nie może być używany.
- Zwroty nie dotyczą mebli tapicerowanych.
Proces zwrotu:
Aby dokonać zwrotu produktu skontaktuj się z nami mailowo i wyślij odpowiedni formularz który znajdziesz poniżej. Następnie wyślij produkt, a w ciągu 14 dni zwrócimy Ci pieniądze.
24 miesiące gwarancji
Wszystkie produkty znajdujące się w naszym sklepie internetowym objęte są 24 miesięczną gwarancją producenta. Główne cechy produktu i obowiązujący okres gwarancji można znaleźć w opisie funkcji lub na kartach gwarancyjnych dołączonych do każdego produktu. Po zakupie produktu zalecamy dokładne obejrzenie go i nie wyrzucanie opakowania do czasu montażu mebla. W przypadku serwisu gwarancyjnego mogą być wymagane dodatkowe informacje, które znajdują się na opakowaniu produktu.
Warunki świadczenia serwisu gwarancyjnego:
- Podczas montażu mebli kupujący postępuje zgodnie z instrukcją montażu załączoną do mebla.
- Meble były użytkowane zgodnie z przeznaczeniem i konserwowane zgodnie z zasadami konserwacji.
- Gwarancja dotyczy wad jakościowych towaru powstałych z winy producenta i transportu towaru transportem sprzedającego.
- Gwarancja producenta nie obejmuje naturalnie zużywających się części towarów oraz tkanin meblowych.
Kupujący traci prawo do bezpłatnego serwisu gwarancyjnego w następujących przypadkach:
- Towar został uszkodzony z winy kupującego lub w związku z niewłaściwym użytkowaniem.
- Meble zostały uszkodzone na skutek działania siły wyższej.
Proces gwarancyjny:
Jeśli w okresie gwarancyjnym zauważysz wady produktu, skontaktuj się z nami e-mailem na adres biuro@antoniomeble.com.pl i załącz zdjęcie, na którym wyraźnie widoczne są wymienione wady. Dostawa części gwarancyjnych uzależniona jest od dostępności reklamowanych elementów. Każda reklamacja traktowana jest priorytetowo i staramy się aby została dostarczona jak najszybciej. Gwarancja producenta nie obejmuje naturalnie zużywających się części towarów lub tkanin meblowych. Antonio Meble ul. Warszawska 124, 98-480 Wieruszów
